Configurar envíos
Envíos de Mercado Libre es la app que permite integrar la logística de Mercado Libre directamente en tu tienda Shopify. Tus clientes eligen el tipo de envío al momento del pago y tú gestionas las etiquetas, el seguimiento y el estado de entrega en un solo lugar.
Para habilitar la función de envíos en tu tienda, completa los siguientes pasos.
Instala la app Envíos de Mercado Libre, vincula tu cuenta de Mercado Pago y configura los datos necesarios para comenzar a ofrecer envíos en tu tienda.
Sigue los pasos a continuación para instalar la app, vincular tu tienda Shopify con tu cuenta de Mercado Pago y solicitar la activación de la función de envíos.
- Accede a la Shopify App Store y busca la app Envíos de Mercado Libre.
- Cuando la encuentres, selecciónala y haz clic en Instalar.
- Lee atentamente la información sobre los permisos solicitados y vuelve a hacer clic en Instalar. Se te redirigirá a un entorno de Mercado Pago.
- Al acceder al panel administrativo de Mercado Pago para Shopify, selecciona México como país y haz clic en Iniciar vinculación para comenzar el proceso.
- Si ya has iniciado sesión en tu cuenta de Mercado Pago, omite este paso. De lo contrario, ingresa tu correo electrónico y contraseña para acceder a tu cuenta.
- Haz clic en Vincular cuenta y acepta los permisos solicitados. El proceso se realizará automáticamente y puede tardar algunos segundos.
- Por último, haz clic en Guardar para finalizar la instalación.
- Con la app instalada, accede a tu cuenta de Mercado Pago y solicita la activación de la función Envíos de Mercado Libre.
- Elige la dirección de origen, es decir, el lugar desde el que se recogerán los paquetes.
- Revisa las condiciones de Mercado Envíos y solicita la activación.
Para que la app Envíos de Mercado Libre funcione correctamente en el checkout de tu tienda, verifica y configura la siguiente información en el panel de control de tu tienda Shopify.
- Método de contacto del cliente:
Accede a Configuración > Pagos, ve a la sección Método de contacto del cliente, selecciona Correo electrónico y haz clic en Guardar.
- Información del cliente:
Accede a Configuración > Pagos y ve a la sección Información del cliente. En esa pantalla, configura el campo "Nombre completo" con Exigir nombre y apellidos y, en "Línea 2 de la dirección", selecciona Obligatorio. En el campo "Teléfono de la dirección de envío", selecciona también Obligatorio y haz clic en Guardar.
- Etiquetas de dirección:
Accede a Configuración > Pagos, ve a la sección Idioma de la pantalla de pago y haz clic en Editar contenido de la pantalla de pago.
Ve a la pestaña Checkout & system y busca la sección Checkout contact. En esa sección, ingresa el valor Calle, número externo, número interno o referencia (opcional) en "Address1 label", Colonia en "Address2 label" y haz clic en Guardar.
- Servicio de recolección:
- Verificación 1 (código postal de la sucursal)
En Configuración > Sucursales, selecciona la sucursal de recolección. En la sección Dirección, haz clic en Editar y verifica que el código postal de la sucursal coincida con el registrado durante el onboarding en Mercado Pago. Si son diferentes, corrige el código postal y haz clic en Guardar.
- Verificación 2 (inventario vinculado)
En Configuración > Sucursales, selecciona la sucursal de recolección. En la configuración de la sucursal, confirma que la opción Preparación de pedidos esté activada.
Accede a Productos > Inventario y filtra el inventario por la sucursal de recolección. Confirma que los productos que vendes a través de Mercado Libre tengan inventario disponible en esa ubicación. Si el inventario no está asignado a esa sucursal, edita el producto y ajusta el inventario a la ubicación correcta.
Después de instalar la app y realizar las configuraciones correspondientes en tu cuenta de Shopify, debes activarla en tu cuenta. Sigue los pasos correspondientes según el tipo de cotización que utilices.
Con la cotización automática, Mercado Libre calcula las tarifas de envío en tiempo real. Consulta a continuación cómo activar la app para ese modelo de cotización.
- Accede a Configuración > Envío y entrega > Perfiles de envío > Perfil general.
- En la sección Zonas de envío, busca la entrada Envíos de Mercado Libre (tarifas proporcionadas por la app) y haz clic en Editar opción de envío.
- Confirma que el Tipo de tarifa sea Calculado por la empresa de transporte o la app y que la empresa seleccionada sea Envíos de Mercado Libre.