Cómo configurar permisos y jerarquías para cajeros en tu terminal Point Smart

Para configurar permisos para cajeros en la terminal Point Smart, ingresa a la app de Mercado Pago, ve a "Tu negocio" > "Equipo", agrega el correo del colaborador, crea un rol con el permiso de "Cobrar en tu local" y asígnale la sucursal donde operará. Cuando el negocio crece y el equipo se amplía, tener este control evita cobros incorrectos, accesos a información sensible y falta de trazabilidad por turno.

En este artículo se explica cómo usar la herramienta de Colaboradores de Mercado Pago en la terminal Point Smart para asignar roles diferenciados a cajeros, limitar el acceso a la información de la cuenta y vincular a cada persona con la sucursal donde trabaja.

¿Qué son los permisos y los roles en Mercado Pago?

Los permisos son autorizaciones específicas que defines para cada colaborador dentro de tu cuenta de Mercado Pago: cobrar, facturar, ver reportes o retirar dinero, entre otras.

Los roles, en cambio, funcionan como agrupadores de permisos que permiten organizar a las personas que realizan las mismas tareas.

Por ejemplo: si tienes tres cajeros en distintos turnos, puedes crear un único rol llamado "Cajero" con el permiso de cobrar en el local y asignarlo a las tres personas. Así no necesitas configurar los permisos uno por uno cada vez que incorporas a alguien nuevo.

Esta estructura es especialmente útil para negocios con más de un punto de venta o con personal rotativo, donde mantener el control operativo desde una sola cuenta es indispensable.

¿Cómo agregar cajeros a tu terminal Point Smart?

Para agregar colaboradores a tu terminal Point, el proceso se gestiona desde la app de Mercado Pago, en la sección "Tu negocio" > "Equipo". A continuación, los pasos detallados.

1. Abre la app de Mercado Pago e ingresa a tu cuenta de negocio. Dirígete a la sección "Tu negocio" y selecciona "Equipo" o "Colaboradores", según la versión de la app que tengas instalada. Desde ahí podrás ver a los colaboradores activos, editar sus roles o agregar personas nuevas.
2. Escribe el correo electrónico de la persona que quieres invitar. Es importante que esa dirección de correo no esté registrada en ninguna otra cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre, ya que se usará exclusivamente para operar en tu negocio. Si el cajero ya tiene una cuenta personal de Mercado Pago, deberá usar un correo diferente para acceder como colaborador de tu negocio.
3. Crea un rol que incluya el permiso de "Cobrar en tu local". Si no quieres que el cajero vea el historial general de tu cuenta, asegúrate de activar la opción que restringe la vista a solo las operaciones que él mismo realice. Puedes nombrar el rol de forma descriptiva, como "Cajero turno mañana" o "Vendedor sucursal norte", para identificarlo con facilidad en el panel.
4. Una vez creado el rol, vincula al colaborador con la sucursal donde va a operar. Esto es especialmente útil si tienes más de un local o si diferentes terminales están registradas en la misma cuenta. Asignar la sucursal correcta garantiza que los reportes de ventas queden organizados por punto de venta, lo que facilita el seguimiento de cada caja por separado.
5. Haz clic en "Enviar invitación". El cajero recibirá un correo con el acceso a su cuenta de colaborador y tendrá 7 días para aceptarla. Una vez que la acepte, podrá iniciar sesión en la terminal Point Smart con su propio usuario y contraseña. Si el correo no llega, recomienda revisar la carpeta de spam o correo no deseado.

¿Qué puede y qué no puede hacer un cajero en la terminal?

Un cajero con el perfil básico de colaborador puede:

• Procesar cobros con tarjeta de débito y crédito
• Emitir comprobantes impresos o digitales
• Ver únicamente las transacciones que él mismo realizó

Esto protege la información sensible del negocio.

Lo que un cajero no puede hacer sin permisos adicionales es:

• Acceder a los reportes generales de ventas
• Retirar dinero de la cuenta
• Modificar precios del catálogo de productos ni gestionar a otros colaboradores

Esas funciones quedan reservadas al administrador principal de la cuenta. Si en algún momento necesitas ampliar o reducir los permisos de un colaborador, puedes hacerlo en cualquier momento desde la misma sección de "Equipo" en la app.

¿Cuántos cajeros puedes agregar a tu terminal Point Smart?

La terminal Point Smart 2 permite agregar hasta 100 colaboradores con diferentes roles y niveles de acceso. Esto la convierte en una herramienta adecuada tanto para negocios con un par de empleados como para comercios con múltiples cajas o sucursales.

Cada colaborador inicia sesión con sus propias credenciales directamente desde la pantalla de la terminal. Si más de una persona comparte el mismo dispositivo en turnos distintos, basta con cerrar la sesión de uno e iniciar la del siguiente sin necesidad de reconfigurar la terminal.

Para negocios que ya operan con varias terminales registradas en la misma cuenta, los cobros de cada dispositivo se visualizan por separado en el panel de reportes, lo que facilita el control de cada punto de venta.

Buenas prácticas para gestionar el acceso de tu equipo

Más allá de la configuración técnica, hay algunas prácticas que ayudan a mantener el orden en la operación diaria. Lo más recomendable es revisar periódicamente quién tiene acceso activo y eliminar los perfiles de personas que ya no trabajan en el negocio.

También conviene usar nombres descriptivos para los roles, especialmente si tienes varios turnos o sucursales. Eso hace más fácil identificar quién hizo qué y en qué momento.

Por último, recuerda que cada vez que agregas a alguien, esa persona opera con su propio correo y contraseña. Nunca es necesario compartir las credenciales de la cuenta principal del negocio.

Si aún sigues con dudas, consulta cómo configurar tu terminal Point Smart 2 para profundizar en el tema.

Gestiona tu equipo y cobra con más control desde hoy

Configurar permisos para cajeros en la terminal Point Smart no es un proceso técnico ni complicado: se hace en minutos desde la app y permite que cada persona del equipo opere dentro de sus responsabilidades sin acceder a información que no le corresponde.

Con la herramienta de Colaboradores de Mercado Pago, es posible tener hasta 100 personas en la misma cuenta, cada una con su propio acceso, rol y sucursal asignada. Si todavía no cuentas con una terminal, puedes conocer todos los modelos de terminales Point disponibles y adquirir el que mejor se adapte a tu negocio.