¿Por qué no se acreditó mi recarga?

La acreditación es instantánea pero en algunos casos puede demorar hasta 2 horas. Para confirmar si tu recarga fue hecha para la cuenta de Sky Prepago correcta, consulta el número de cuenta en el comprobante.

Para saber el estado de tu recarga, comunícate con Sky Prepago llamando al 55 4040 6200 e indícales el código de autorización que está en tu comprobante.