Cuando un comprador se comunica con la entidad que emitió su tarjeta (un banco, por ejemplo) y desconoce un pago realizado a través de ese medio, se genera un “contracargo”.

Si esto sucede con alguno de tus cobros con código QR, retendremos el dinero y se lo devolveremos al comprador.

Para cobrar de manera más segura con QR, y que tus compradores te reconozcan fácilmente en su resumen de tarjeta, te recomendamos completar la información de tu negocio o hacerlo desde la Configuración de tu app, en Datos de mi negocio.