5 consejos para usar el cajero automático sin riesgos

Para usar el cajero automático de forma segura, cubre siempre el teclado al ingresar tu NIP, elige cajeros dentro de establecimientos o zonas con vigilancia, revisa que el lector de tarjetas no tenga dispositivos extraños adheridos y retira solo el dinero que necesitas en ese momento. Estos pasos reducen de forma considerable la exposición a fraudes y robos.

A continuación se explica cada consejo con detalle, qué señales de alerta debes identificar en el cajero y cómo la cuenta digital de Mercado Pago puede ser una alternativa para reducir tus visitas al cajero.

Los 5 consejos para usar el cajero automático con seguridad

Aplicar buenas prácticas en cada visita al cajero puede marcar la diferencia entre una operación tranquila y una experiencia de fraude. Aquí están los cinco consejos más importantes.

1. Cubre el teclado al ingresar tu NIP

Tapar el teclado con la mano libre es el hábito más básico y más ignorado al usar un cajero. Aunque no haya nadie detrás de ti, las cámaras ocultas instaladas por defraudadores pueden capturar tu clave si la dejas visible. Cubre siempre el teclado, sin importar el lugar o la hora.

2. Revisa el cajero antes de insertar tu tarjeta

Antes de operar, inspecciona el lector de tarjetas y el teclado buscando piezas sueltas, adhesivos sospechosos o dispositivos sobrepuestos. Los skimmers son aparatos que copian la información de tu tarjeta y suelen colocarse sobre la ranura original. Si algo se ve diferente o se mueve al tocarlo, no uses ese cajero y repórtalo.

3. Elige cajeros en lugares seguros y bien iluminados

La ubicación del cajero importa tanto como la operación misma. Los cajeros dentro de sucursales, supermercados o centros comerciales ofrecen mayor vigilancia y menor riesgo de intervención física. Evita los cajeros en zonas poco transitadas, oscuras o con personas merodeando sin razón aparente.

4. No aceptes ayuda de desconocidos

Si alguien se ofrece a ayudarte con el cajero, declina la asistencia de forma inmediata. Una táctica común de fraude consiste en distraer a la persona mientras un cómplice observa el NIP o manipula la transacción. Ante cualquier duda, cancela la operación y busca otro cajero o momento.

5. Retira solo lo necesario y guarda el dinero antes de alejarte

Guarda el efectivo dentro del cajero, sin esperar a estar en la calle. Contar el dinero en público o caminar con billetes visibles aumenta el riesgo de robo. Una vez que termines, toma tu tarjeta, guarda el comprobante y aléjate del cajero sin demoras.

¿Qué hacer si el cajero se traga tu tarjeta?

Cuando el cajero retiene tu tarjeta, lo primero es no abandonar el cajero de inmediato. Llama al número de atención al cliente de tu institución financiera desde el lugar, reporta lo ocurrido y solicita el bloqueo preventivo de la tarjeta. Algunos defraudadores colocan dispositivos para retener tarjetas y luego recuperarlas cuando la persona se va. Mantener la calma y actuar con rapidez protege tu cuenta.

Si perdiste o te robaron tu tarjeta, consulta qué hacer ante situaciones de riesgo con tu tarjeta en el artículo sobre proteger tu tarjeta bancaria.

Señales de alerta que debes identificar en el cajero

No todos los riesgos son visibles a primera vista, pero hay indicadores que vale la pena conocer antes de operar.

• Ranura de tarjeta con movimiento: si la entrada de la tarjeta se mueve o está suelta, podría tener un skimmer instalado.
• Teclado con apariencia diferente: un teclado sobrepuesto o con grosor inusual puede ser una superposición falsa para capturar el NIP.
• Cámaras apuntando al teclado: algunas cámaras falsas se colocan en la parte superior del cajero orientadas hacia el teclado, no hacia la persona usuaria.
• Pantalla con mensajes inusuales: si el cajero muestra mensajes que no has visto antes o te pide datos adicionales, cancela y reporta.
• Personas demasiado cercanas: mantén distancia con quienes esperan turno y no permitas que nadie se acerque mientras operas.

Identificar estas señales antes de insertar la tarjeta puede evitar que tu información quede comprometida. Para más detalles sobre el proceso de retiro, consulta el artículo sobre sacar dinero del cajero.

Cómo Mercado Pago ayuda a reducir el riesgo en tus retiros

La cuenta digital de Mercado Pago ofrece herramientas que reducen la necesidad de acudir al cajero con frecuencia, lo que disminuye la exposición a los riesgos descritos. Estas son algunas de las ventajas que incluye:

• Pagos digitales sin efectivo: con la app de Mercado Pago es posible pagar en comercios, servicios y plataformas sin necesidad de retirar dinero en efectivo.
• Control de movimientos en tiempo real: la cuenta digital notifica cada transacción al instante, lo que permite detectar cualquier movimiento no reconocido de forma inmediata.
• Bloqueo de tarjeta desde la app: ante cualquier situación de riesgo, la Tarjeta Debit Mastercard® de Mercado Pago puede bloquearse directamente desde la aplicación, sin llamadas ni trámites presenciales.
• Retiros alternativos sin tarjeta: Mercado Pago permite explorar opciones de retirar dinero sin tarjeta, una alternativa para quienes prefieren no cargar el plástico.

Estas funciones complementan los hábitos de seguridad en el cajero y ofrecen mayor control sobre el dinero del día a día.

Gestiona tu dinero con Mercado Pago

Combinar buenos hábitos en el cajero con herramientas digitales ayuda a proteger tu dinero. La cuenta digital de Mercado Pago permite gestionar pagos, transferencias y retiros con notificaciones en tiempo real y opciones de bloqueo inmediato.

Conoce todo lo que ofrece la cuenta digital de Mercado Pago y toma el control de tus finanzas.