Ciberdelitos más comunes en México: formas, riesgos y cómo protegerte

Conoce qué tipos de fraudes digitales afectan a personas y negocios en México, cómo identificarlos, denunciarlos y prevenirlos.

Los ciberdelitos más comunes en México incluyen el phishing, smishing, vishing, fraudes en compras en línea, soporte técnico falso y suplantación de identidad, todos ellos diseñados para engañar a las personas y obtener acceso a su información personal o financiera.

Si usas internet para comprar, vender o gestionar tu dinero, conocer cómo operan estas estafas puede ayudarte a evitarlas. En esta guía encontrarás cuáles son, cómo identificarlas, qué hacer si eres víctima y cómo protegerte todos los días.

¿Qué son los ciberdelitos?

Los ciberdelitos son fraudes cometidos a través de medios digitales como correos electrónicos, sitios falsos, llamadas o mensajes. Su objetivo es obtener datos personales, financieros o empresariales para generar un daño económico o robar identidades.

En México, durante 2024, la Guardia Nacional reportó 37.119 incidentes de seguridad cibernética y logró desactivar 4.407 sitios web fraudulentos que simulaban instituciones legítimas, como entidades gubernamentales, para cometer fraudes.

Estas cifras reflejan el alcance real de la amenaza y la importancia de asumir un papel activo en la protección de nuestra información. Mantener hábitos digitales seguros y conocer las modalidades más comunes es esencial para prevenir estos delitos.

Tipos de delitos informáticos más frecuentes en México

En el país, los ciberdelincuentes emplean distintas técnicas para engañar y obtener información personal o financiera. Conocer cómo operan estas modalidades es el primer paso para identificarlas y protegerte.

A continuación, te presentamos las más comunes.

Phishing, Smishing y Vishing

Son fraudes que utilizan distintos canales para engañarte y obtener información confidencial.

El phishing se presenta en correos electrónicos o mensajes falsos que aparentan provenir de empresas conocidas, como bancos, e incluyen enlaces para “verificar tu cuenta” o actualizar datos.
El smishing emplea mensajes SMS que imitan comunicaciones oficiales e incorporan enlaces maliciosos que roban tus datos o instalan software espía.
El vishing ocurre mediante llamadas telefónicas en las que una persona se hace pasar por representante de una institución financiera o pública para solicitar contraseñas, códigos o datos personales.

Muchos ataques de phishing (y sus variantes) apelan a tus emociones para presionarte a actuar sin pensar. Si quieres saber cómo lo hacen, revisa la nota Phishing emocional: cómo los estafadores usan tus emociones para robar tu dinero.

Soporte técnico falso

Engaño que inicia con llamadas o mensajes emergentes en tu navegador alertando sobre un supuesto problema en tu dispositivo. Ofrecen “asistencia” a cambio de acceso remoto o un pago inmediato. Suele dirigirse a personas con menor experiencia digital.

Fraudes en compras en línea

Uso de sitios web falsos que imitan a tiendas reconocidas para obtener datos bancarios. Es más frecuente en temporadas de descuentos o ventas especiales.

Suplantación de identidad

Ocurre cuando utilizan tu información personal para realizar compras, contratar servicios o abrir cuentas bancarias a tu nombre. Las consecuencias pueden ser graves, afectando tanto tus finanzas como tu reputación.

Para conocer más sobre este delito y cómo prevenirlo, revisa la guía sobre suplantación de identidad: qué es y cómo evitarla.

Cómo previene ciberdelitos Mercado Pago

Mercado Pago cuenta con un sistema integral de seguridad diseñado para proteger las transacciones y la información de cada persona usuaria, reduciendo el riesgo de ser víctima de un ciberdelito.

Principales medidas de protección:

Cifrado de datos extremo a extremo: toda la información personal y financiera se transmite de forma segura, evitando que terceros puedan interceptarla.
Autenticación en dos pasos (2FA): solicita un código adicional de verificación cada vez que inicias sesión, incluso si alguien conoce tu contraseña.
Monitoreo de actividad en tiempo real: el sistema detecta operaciones inusuales, como accesos desde dispositivos o ubicaciones no habituales, y puede bloquearlas automáticamente.
Alertas instantáneas: cada vez que se realiza un movimiento en tu cuenta, recibes una notificación para confirmar que fuiste tú quien lo autorizó.
Equipo especializado en seguridad digital: profesionales dedicados a anticipar y neutralizar nuevas modalidades de fraude.

Además, Mercado Pago ofrece recursos educativos y guías prácticas para que las personas usuarias aprendan a reconocer señales de fraude y adopten hábitos digitales seguros.

¿Cómo identificar un intento de ciberdelito?

Puedes identificar un intento de ciberdelito si detectas mensajes con tono urgente, errores, remitentes sospechosos o solicitudes de datos personales fuera de lo común. Estas señales suelen ser la primera pista de un intento de fraude digital.

Observa el lenguaje y tono del mensaje. Si recibes correos, mensajes o llamadas que te presionan para actuar rápido, usan amenazas o contienen errores gramaticales, probablemente no sean de una fuente confiable.
Revisa quién lo envía. Aunque parezca legítimo, verifica cuidadosamente la dirección de correo o número telefónico. Si tiene caracteres inusuales, faltas o no coincide con el canal habitual de la empresa, es mejor desconfiar.
No hagas clic en enlaces ni descargues archivos adjuntos sospechosos. Muchos fraudes se disfrazan de promociones o alertas de seguridad. Es más seguro ingresar directamente desde el sitio web oficial de la empresa.
Nunca compartas datos sensibles por canales no verificados. Ninguna institución seria te pedirá contraseñas, NIP o códigos por mensaje, llamada o redes sociales. Si ocurre, interrumpe el contacto y repórtalo.

Desarrollar buenos hábitos digitales también implica evitar errores frecuentes. Si quieres conocer cuáles son y cómo prevenirlos, revisa esta nota sobre 5 errores comunes que facilitan las ciberestafas.

¿Qué hacer si eres víctima de un ciberdelito?

Si fuiste víctima de un ciberdelito, actúa de inmediato: cambia tus contraseñas, contacta a tu banco, denuncia el hecho y monitorea tus cuentas para evitar más daños. Reaccionar a tiempo puede minimizar el impacto financiero y proteger tu información.

Cambia tus contraseñas lo antes posible. Modifica las claves de acceso a tus cuentas bancarias, redes sociales, correo electrónico y cualquier otra plataforma que pudiera estar comprometida.
Informa a tu banco o proveedor financiero. Reporta cualquier transacción sospechosa y sigue las indicaciones de seguridad que te proporcionen para proteger tus fondos.
Haz la denuncia ante la Policía Cibernética. Puedes contactarlos a través de su sitio oficial o redes sociales. Esto no solo protege tus datos, también ayuda a prevenir que otras personas caigan en la misma estafa.
Monitorea constantemente tus movimientos. Revisa con frecuencia los estados de cuenta y notificaciones bancarias para detectar cualquier actividad inusual y actuar rápido si vuelve a ocurrir algo sospechoso.

Para conocer en detalle los pasos y canales oficiales para presentar un reporte, consulta la guía Cómo y ante quién denunciar una ciberestafa en México. Ahí encontrarás información sobre autoridades, procedimientos y recomendaciones para que tu denuncia sea efectiva y ayude a prevenir nuevos casos.

Protege tu información, protege tu dinero

Conocer los tipos de delitos cibernéticos más comunes en México te permite tomar decisiones informadas cada vez que navegas, compras o realizas transferencias. Ante cualquier señal sospechosa, actúa de inmediato y comparte la información con tu entorno para prevenir más casos.

Elige plataformas financieras que prioricen tu seguridad, como Mercado Pago, que cuenta con tecnología avanzada para resguardar tus datos y responder rápidamente ante posibles amenazas. Abre tu cuenta personal, activa todas las funciones de protección y maneja tu dinero con confianza en cada operación.