No reconozco una compra con mi Tarjeta Mercado Pago
Puedes contactarnos desde la Actividad de Mercado Pago para que averigüemos qué pasó con una compra que desconoces:
- Selecciona la operación desconocida.
- Dirígete a “Necesito ayuda” y elige “No reconozco este pago”.
- Ingresa a “Contáctanos”.
También puedes apagar tu tarjeta desde las configuraciones en nuestra aplicación.
Revisa siempre el detalle de tus compras:
- Hay tiendas que usan nombres diferentes de los que tú ves en tu Actividad. Por eso revisa siempre el día y horario para entender si es tu caso.
- Algunos proveedores de servicios digitales hacen pequeños cobros y te devuelven el dinero cuando validan el método de pago.
- Si tú desconoces el cobro de un servicio digital te sugerimos que accedas al historial de pago de la plataforma y mires si el valor desconocido coincide.