Configurar envios
O Envíos de Mercado Libre é o aplicativo que permite integrar a logística do Mercado Livre diretamente na sua loja Shopify. Seus clientes escolhem o tipo de envio no momento do pagamento, e você gerencia etiquetas, rastreamento e status de entrega em um só lugar.
Para habilitar o recurso de envios na sua loja, complete as etapas abaixo.
Instale o aplicativo Envíos de Mercado Libre, vincule sua conta do Mercado Pago e configure os dados necessários para começar a oferecer envios na sua loja.
Siga as etapas abaixo para instalar o aplicativo, vincular sua loja Shopify à conta do Mercado Pago e solicitar a ativação do recurso de envios.
- Acesse a app store da Shopify e busque pelo aplicativo Envíos de Mercado Libre.
- Ao localizá-lo, selecione-o e clique em Instalar.
- Leia com atenção as informações sobre as permissões solicitadas e clique novamente em Instalar. Você será redirecionado para um ambiente do Mercado Pago.
- Ao acessar o painel administrativo do Mercado Pago para Shopify, selecione México como país e clique em Iniciar vinculação para iniciar o processo.
- Se você já estiver logado na sua conta do Mercado Pago, ignore esta etapa. Caso contrário, insira seu e-mail e senha para acessar sua conta.
- Clique em Vincular conta e aceite as permissões solicitadas. O processo será realizado automaticamente e poderá levar alguns segundos.
- Por fim, clique em Salvar para finalizar a instalação.
- Com o aplicativo instalado, acesse a sua conta Mercado Pago e solicite a ativação do recurso de Envíos de Mercado Libre.
- Escolha o endereço de origem, ou seja, o local a partir do qual os pacotes serão recolhidos.
- Revise as condições do Mercado Envíos e solicite a ativação.
Para que o aplicativo Envíos de Mercado Libre funcione corretamente no checkout da sua loja, verifique e configure as seguintes informações no painel de administração da sua loja Shopify.
- Método de contato do cliente:
Acesse Configurações > Pagamentos, vá até a seção Método de contato do cliente, selecione E-mail e clique em Salvar.
- Informações do cliente:
Acesse Configurações > Pagamentos, vá até a seção Informações do cliente. Na tela em questão, configure o campo "Nome completo" com Exigir nome e sobrenome e, em "Linha 2 do endereço", selecione Obrigatório. No campo de "Telefone do endereço de envio", também selecione Obrigatório e clique em Salvar.
- Etiquetas de endereço:
Acesse Configurações > Pagamentos, vá até a seção Idioma da finalização de compra e clique em Editar conteúdo da finalização de compra.
Navegue até a aba Checkout & system e localize a seção Checkout contact. Na seção em questão, insira o valor Calle, número externo, número interno o referencia (opcional) em "Address1 label", Colonia em "Address2 label" e clique em Salvar.
- Serviço de coleta:
- Verificação 1 (CEP da filial)
Em Configurações > Locais, selecione a filial de coleta. Na seção Endereço, clique em Editar e verifique que o CEP da filial corresponda ao cadastrado durante o onboarding no Mercado Pago. Se forem diferentes, corrija o CEP e clique em Salvar.
- Verificação 2 (estoque vinculado)
Em Configurações > Locais, selecione a filial de coleta. Na configuração da filial, confirme que a opção Preparação de pedidos esteja ativada.
Acesse Produtos > Estoque e filtre o estoque pela filial de coleta, confirmando que os produtos que você vende pelo Mercado Livre tenham estoque disponível nessa localização. Se o estoque não estiver atribuído a essa filial, edite o produto e ajuste o inventário para a localização correta.
Após instalar o aplicativo e fazer as devidas configurações em sua conta na Shopify, você deverá ativá-lo em sua conta. De acordo com o tipo de cotação que você utiliza, siga as etapas correspondentes.
Na cotação automática, as tarifas de envio são calculadas em tempo real pelo Mercado Livre. Veja abaixo como ativar o aplicativo para esse modelo de cotação.
- Acesse Configurações > Envio e entrega > Perfis de envio > Perfil geral.
- Na seção Zonas de envio, localize a entrada Envíos de Mercado Libre (tarifas fornecidas pelo app) e clique em Editar opção de envio.
- Confirme que o Tipo de tarifa seja Calculado pela transportadora ou pelo app e que a empresa selecionada seja Envíos de Mercado Libre.