Gana la confianza
de tus clientes
y aumenta tus ventas
Ahora tus clientes pueden tener su compra protegida y eso te da más credibilidad.
¿Quieres vender más?
Dile a tus clientes que inicien sesión en su cuenta de Mercado Pago al pagar para tener su compra protegida.
![Protegemos a tus clientes para fortalecer tu negocio](https://http2.mlstatic.com/frontend-assets/landing-op-internal-products/listImageSection/bpp-sellers/desktop@1x.jpg)
Cómo funciona Compra Protegida de Mercado Pago
Los 3 requisitos para proteger la compra de tu cliente:
Inició sesión en su cuenta de Mercado Pago y compró un producto
No recibió su paquete
Hizo un reclamo hasta 14 días luego de su pago
No cubrimos si:
Tu cliente te paga sin iniciar sesión en Mercado Pago
Hay un problema con el producto dentro del paquete, o si el
paquete está vacíoTu cliente adquirió un servicio, una suscripción o un
producto digital (ej.: streaming de video)
![Cliente satisfecho](https://http2.mlstatic.com/frontend-assets/landing-op-internal-products/_bpp/sellers/satisfactionSection/satisfaction.png)
¿Te quedó alguna duda?
¿Qué es Compra Protegida de Mercado Pago?![chevron](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
Compra Protegida de Mercado Pago es un beneficio gratuito, que le garantiza a tus clientes la devolución del dinero de su compra si no recibe su paquete.
Los tres requisitos para tu cliente tener su compra protegida son:
- Compró online un producto desde tu cuenta de Mercado Pago,
- No recibió su paquete, y
- Inició un reclamo hasta 14 días después de tu pago.
Dile a tus clientes que paguen desde su cuenta de Mercado Pago ¡y listo! Ellos van a tener su compra protegida, tú vas a ganar más credibilidad y, por eso, puedes aumentar tus ventas.
¿Cómo vender con Mercado Pago?![chevron](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
Crea tu cuenta de Mercado Pago aquí. Es rápido, fácil y gratuito.
¿Compra Protegida de Mercado Pago influye en mi reputación de vendedor en Mercado Libre?![chevron](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
Tu reputación de vendedor de Mercado Libre no es afectada por el Programa de Protección al Comprador de Mercado Pago.
¿Qué ocurre cuándo mi cliente no recibe su paquete?![chevron](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
- Si tu cliente no recibió el paquete, te lo puede informar a través de Mercado Pago.
- Gestiónalo con atención y responde dentro de 3 días útiles.
- Si no se resuelve el reclamo, le devolvemos el dinero a tu cliente.