Para solucionarlo, tienes que apretar el botón para regresar (“ < ”) en la terminal y cerrar la sesión actual.

Luego, puedes iniciar la sesión nuevamente.

Si todavía el problema no está solucionado, sigue estos pasos:

1. Mantén tu Point conectada a la fuente de carga por 24 horas.
2. Reinicia tu terminal. Para esto, aprieta por tres segundo el botón de encendido que se encuentra en el lateral y selecciona la opción “reiniciar”. 

Asegúrate de que la terminal se encuentre en un lugar donde tenga buena señal de internet.

La previsión para que tu Point vuelva a funcionar es de 24 horas como máximo.

Si tu Point sigue sin funcionar o tiene otros problemas, pide el cambio de tu terminal de manera fácil y rápida con el botón "Pedir el cambio de mi terminal", que se encuentra debajo.