Perdí mi tarjeta o me la robaron. ¿Cómo pido una nueva?
Puedes cancelar tu tarjeta cuando quieras y en pocos minutos. Desde nuestra aplicación debes:
- Ingresa a la Tarjeta Debit Mastercard® en tu app.
- Dirígete a “Configuraciones”.
- Selecciona “Cancelar tarjeta”.
- Elige el motivo por el cual la estás cancelando.
- Sigue los pasos del motivo seleccionado.
Una vez que lo hagas, ya nadie podrá usar la tarjeta, y luego de cancelarla, podrás pedir una nueva.
¿Te robaron el celular y no puedes entrar a nuestra app?
Contáctate con nosotros para que podamos ayudarte.