¿Qué sucede después que yo reembolso un pago on-line realizado con tarjeta de crédito o débito?

La devolución de un pago (total o parcial) realizado con tarjeta de crédito o débito se realiza en dos etapas:

  • Solicitud de reembolso en proceso:
    Tan pronto que tu devuelve el pago (total o parcialmente), solicitamos inmediatamente la cancelación al banco emisor de la tarjeta del cliente, que puede tardar unos días en recibir la solicitud.
  • Solicitud de reembolso recibida por el banco:
    Una vez que el banco emisor de la tarjeta reciba la solicitud, el será responsable por lo procesamiento y plazos del reembolso, lo que puede llevar entre 2 y 31 días hábiles a partir de la fecha de cancelación del pago.

Estas reglas y plazos también aplican para pagos con tarjeta Mercado Pago.

Para más información sobre la devolución, recomendamos que el cliente contacte el banco emisor de la tarjeta.

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