¿Qué hago si no pude escanear mi recibo?

Si no pudiste escanear el código de barras de tu recibo, intenta alguna de estas opciones:

- Usa una referencia de pago. Elige la empresa y fíjate si está disponible esta opción. Busca la referencia en tu recibo, ingrésala y ¡listo!

- Prueba otro código de barras. Algunos recibos tienen más de uno, asegúrate de escanear el código de pago.

- Ingresa los números del código de barras manualmente. Puedes seleccionar esta opción desde el escáner.

- Revisa si el código de barras expiró. De ser así, tendrás que solicitar uno nuevo a la empresa prestadora del servicio.

- Verifica que el código de barras esté en buen estado. También puedes escanear un recibo digital.