La reparación de mi celular está tardando

El plazo de reparación es de hasta 5 días hábiles y empieza a contar desde el día en el que el celular llega al centro de reparación. No consideramos los días de envío.

La falta de piezas de repuesto o celulares para reposición pueden retrasar la devolución de tu celular.

Puedes seguir el estado de la reparación en todo momento

1. Entra a tu cuenta de Mercado Pago desde cualquier dispositivo.

2. Desde el menú lateral entra a la sección Seguros y garantías y selecciona tu teléfono.

3. Encuentra información sobre si tu celular ya llegó a reparación, cuando está siendo reparado o cuándo te lo enviamos de regreso.