Nos encargamos de mantener seguro el dinero desde que el comprador paga hasta que llega a tus manos.

Cuidamos el dinero con máxima seguridad

Monitoreamos los pagos las 24 hs para confirmar que todo esté bien.

Por eso, nunca tendrás que preocuparte. Si ves el pago acreditado entre tus operaciones, significa que puedes entregar el producto con absoluta confianza.

Mantendremos el dinero en tu cuenta con máxima seguridad. Cuando quieras retirarlo, te pediremos una segunda clave, para que tengas la tranquilidad de que eres el único capaz de enviarlo a una cuenta bancaria.

Te ayudamos si surgen problemas

Si aparece algún problema con una compra, es posible que alguien te haga un reclamo.

No te preocupes, la mayoría de las veces no se debe a conflictos imposibles, sino a simples malentendidos que se resuelven rapidísimo.

Te avisaremos apenas recibas el reclamo y te diremos cómo seguir. Si es necesario, podemos mediar para ayudarte a llegar a una solución.

Protegemos tu venta ante contracargos

Si bien no es común, es posible que algún comprador desconozca el pago que hizo con su tarjeta.

A ese desconocimiento lo llamamos “contracargo”.

¡No te preocupes! Para que puedas conservar el dinero de tu venta, creamos el Programa de Protección al Vendedor.

¿Cómo funciona? Si recibes un contracargo, te pediremos que compruebes la entrega del producto.

Conoce cuáles son los requisitos para estar cubierto.

El contracargo fue con Point

Nosotros gestionamos el caso, nos comunicamos con la entidad emisora de la tarjeta y le presentamos el comprobante de la operación. Este proceso de validación puede demorar hasta 75 días.

Conoce más sobre contracargos con Point.

El contracargo fue con QR

No cubrimos estos casos, por lo que retendremos tu dinero.

Conoce más sobre contracargos con QR.

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